家教請假規則與自動扣堂：家長請假前就知道扣不扣堂

為什麼請假規則要先講清楚？

家教與補習班最常見的爭議，不是「要不要扣堂」，而是「當初沒講清楚」。每次請假都要重新解釋一次規則，講多了傷感情，不講又吃虧。

課包把規則寫成家長看得懂的白話，在家長按下請假之前就顯示結果。規則由老師決定，系統只負責每次都用同一套標準執行，並把依據記錄下來。

可以設定哪些請假規則？

• 請假截止時間：上課前幾小時以前請假算準時（預設 24 小時）。
• 逾時請假：扣 1 堂、扣半堂、不扣堂但不補課，或不扣堂並給補課券。
• 沒請假也沒來（缺席）：扣 1 堂、扣半堂或不扣堂。
• 補課券：每月上限（預設 2 張）、超過上限後準時請假的處理、有效天數（預設 30 天）。
• 團體班請假：可選同課程其他班次補課、提供錄影，或不另外補課。
• 低堂數續費：剩幾堂時自動發續費通知（預設剩 2 堂）。

家長請假時會看到什麼？

家長在 LINE 選好要請假的那堂課，畫面會先顯示判定結果，例如「現在請假：不扣堂，獲得 1 張補課券」或「已過上課前 24 小時截止：依老師規則將扣 1 堂」，確認後才送出。

送出後，家長會在老師的 LINE 官方帳號收到結果卡片，寫明「依○○老師的課程規則」與剩餘堂數；老師也會收到通知。

補課券怎麼用？

• 老師開放補課時段，家長在有效期限內用補課券自己選時段。
• 老師可以逐筆確認補課預約，或設定自動確認。
• 補課券到期前，系統會提醒家長。
• 老師自己取消的課，系統自動補發補課券，而且不計入每月上限。

規則改了，之前的紀錄會變嗎？

不會。每次儲存規則都會產生新版本，每一筆扣堂都附上當時的規則版本、距上課幾小時與操作者。之後改規則只影響之後的請假。

遇到生病、天災等特殊狀況，老師可以對單筆判定一鍵豁免，退回的堂數同樣記在帳本，並同步通知家長。

國定假日會自動停課嗎？

會。系統依政府公布的行事曆自動跳過國定假日與補假，不會扣堂也不會發上課提醒；老師可以把個別日期改回照常上課。