學費催繳不尷尬：家教與補習班的續費提醒做法

為什麼催學費這麼難開口？

家教和家長的關係很近，催款容易被理解成「老師在要錢」。結果常常是拖到最後一堂才提，甚至先上課再收，下一期就更難開口。

解法是讓每位家長都收到同樣時間點、同樣內容的提醒，催款就從「人情」變成「流程」。

續費提醒的 5 個步驟

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   設定續費門檻

   在剩下 2 堂時通知最常見：家長有一週左右準備，課也不會中斷。

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   開立有期限的付款單

   寫清楚堂數、金額與付款期限，例如「8 堂 NT$ 6,400，請於 10/15 前完成付款」。

3. 3

   提供簡單的付款方式

   線上刷卡、ATM、超商代碼或銀行匯款，選項越少步驟越短，家長越快付。

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   到期前提醒一次

   期限前 1–2 天提醒，語氣中性，附上付款連結。

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   逾期後再提醒一次

   逾期後提醒並說明接下來的處理，例如暫停排新的課，直到完成付款。

提醒訊息怎麼寫？

重點是具體（堂數、金額、日期）、附上連結、用「依課程規則」說明，避免「不好意思」「麻煩您」這類讓雙方都尷尬的語氣。

• 續費通知：「小明的課包剩 2 堂（10/9、10/16）。續購 8 堂 NT$ 6,400，可點以下連結付款，期限 10/15。」
• 到期前：「提醒您，小明的課包續費期限為明天 10/15，付款連結如下。已付款請忽略本訊息。」
• 逾期後：「小明的課包續費已逾期 3 天。依課程規則，完成付款前暫不排新的課程，如有問題歡迎直接回覆。」

家長說已經匯款了怎麼辦？

請家長回報匯款日期、金額與帳號末五碼，再對照銀行明細確認。對不上時直接說明哪一項不符，不要用猜的。詳細做法請看匯款對帳指南。

用課包自動發續費提醒

課包在學生剩下設定的堂數時自動發續費通知與付款連結（家教方案以上），付款單到期前與逾期後也會自動提醒，全部以老師的 LINE 官方帳號發出。家長付款或你確認匯款後，堂數自動加上並開立收據。